سياسة الإلغاء والاسترداد

آخر تحديث: 19 أغسطس 2026

تهدف هذه السياسة إلى توضيح شروط إلغاء خدمات مراجعة الجودة التربوية وطلبات استرداد المدفوعات لدى GH Learning.

إذا قام العميل بالدفع ثم طلب إلغاء الخدمة قبل بدء العمل على المراجعة، فيمكن طلب استرداد المبلغ المدفوع.

وقد يتم خصم رسوم معاملات الدفع غير القابلة للاسترداد، إن وجدت.

نظرًا لأن خدمات GH Learning تعتمد على تحليل ومراجعة مهنية مخصصة لكل عميل، فقد لا يكون المبلغ المدفوع قابلًا للاسترداد بالكامل بعد بدء تنفيذ المراجعة.

إذا تم إلغاء المشروع بعد بدء العمل وقبل اكتماله، يتم تقييم طلب الاسترداد وفق حجم العمل الذي تم إنجازه والتكاليف المرتبطة به.

بعد تسليم تقرير المراجعة المتفق عليه، لا يكون المبلغ المدفوع قابلًا للاسترداد عادةً، نظرًا إلى أن الخدمة المهنية المطلوبة تكون قد تم تنفيذها.

إذا رأى العميل أن الخدمة المسلمة لا تتوافق بصورة جوهرية مع نطاق المراجعة المتفق عليه، فيرجى التواصل معنا وشرح المشكلة.

سنراجع الطلب، وقد نقوم، حسب الحالة، بتصحيح التقرير أو استكمال الجزء الناقص أو اقتراح حل مناسب.

إذا كانت المراجعة التجريبية مقدمة مجانًا، فلا تنطبق عليها أحكام استرداد المدفوعات.

يمكن تقديم الطلب عبر:

مع ذكر اسم العميل أو المؤسسة والخدمة المعنية وسبب الطلب.